Política de cancelamento

Direito de retirada

Você tem o direito de desistir deste contrato em até quatorze dias sem apresentar motivos. O prazo de retirada é de quatorze dias a partir da data de conclusão do contrato.

Para exercer seu direito de retirada, você deve nos informar sobre sua decisão de desistir deste contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail). Você pode usar o formulário de retirada modelo no final desta página. Isso não é obrigatório.

Você pode revogar contratos da sua conta usando a função desta página. Se você usar essa função online, enviaremos imediatamente uma confirmação de recebimento em um suporte durável (por e-mail) com o conteúdo da sua declaração de saque, bem como a data e hora do recebimento.

Para cumprir o período de saque, basta enviar a notificação do exercício do direito de retirada antes do término do período de saque.

Consequências da revogação

Se você desistir deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos, incluindo custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de você ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), sem atraso excessivo e, no máximo, dentro de quatorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da sua retirada deste contrato.

Para este pagamento, usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, salvo acordo expresso com você; em nenhum caso você será cobrado qualquer taxa por este pagamento.

Se você solicitou que um serviço comece durante o período de retirada, deve nos pagar um valor razoável correspondente à proporção dos serviços já prestados até o momento em que nos informar sobre o exercício do direito de retirada em relação a este contrato em relação ao escopo total dos serviços prestados.

Expiração antecipada do direito de retirada de conteúdo digital

O direito de revogação expira no caso de um contrato de fornecimento de conteúdo digital que não esteja em um suporte de dados tangível se tivermos começado a executar o contrato após você ter concordado expressamente que iniciaremos a execução do contrato antes do término do período de revogação, e você tiver confirmado seu conhecimento de que perde o direito de revogação por consentimento no início da execução do contrato, e fornecemos a você uma confirmação do contrato sobre um suporte de dados durável (Seção 356 (6) do Código Civil Alemão, confirmação do contrato conforme a Seção 312f do Código Civil Alemão).

Esses requisitos só se aplicam em conjunto. Se seu consentimento para o início, sua confirmação de que você perde o direito de revogação com este início, ou nossa confirmação do contrato com um portador de dados durável conforme § 312f BGB, o direito não expira.

O que isso significa para os contratos de Densory

Uma licença, também conhecida como extensão e script de FiveM, é um contrato para conteúdo digital que não é entregue por um portador de dados tangível. O direito de revogação só expira de acordo com o § 356, parágrafo 6 BGB, e somente se ambos os consentimentos forem dados e nós fornecermos a você a confirmação conforme o § 312f BGB. Desde que um deles esteja faltando, você pode revogá-lo dentro dos quatorze dias. Assim, não reteremos parte do preço da licença.

Hospedagem é um serviço durante o prazo pago. § 356, parágrafo 5 BGB, aplica-se a isso. O direito de revogação não expira apenas porque o hospedagem começa, pois o serviço só é totalmente prestado ao final do prazo. Se você exigiu que comecemos antes do término do período, você deve compensação em caso de revogação, conforme o § 357a parágrafo 2 BGB pelos dias já iniciados, incluindo o dia da revogação. Pagaremos a parte restante do preço. Após o término dos quatorze dias, o prazo reservado permanece.

O crédito que você recarrega é crédito pré-pago e não conteúdo digital. Em quatorze dias, você pode revogar o restante que ainda não foi usado. O que é usado é o que posteriormente foi transferido para uma licença ou hospedagem. Não há consentimento que expire o direito ao crédito não utilizado.

Licenças gratuitas de teste e desenvolvimento não são um contrato pago. Não há direito de revogação para isso.

Formulário de retirada de exemplo

O formulário é o modelo legal para uma revogação por carta ou e-mail.

Você pode revogar contratos da conta usando a função acima. O uso do formulário é voluntário.

Para:
Deutschland
E-mail:

Eu/nós (*) retiramos do contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*) / a prestação do seguinte serviço (*):

Pedido em (*) / recebido em (*):
Recebido em:

Nome do(s) consumidor(es):
Endereço do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es) (somente se notificado por escrito):
Data: 19 de outubro de 2026